Documentación
Manuales y protocolos
Consulta y descarga los documentos de referencia de CIBERBUS. Se abren en una pestaña nueva en formato PDF.
Manual del conductor
Pautas de conducción, normativa aplicable, descansos y buenas prácticas a bordo.
Información a los viajeros
Qué debe conocer el pasajero antes y durante el viaje: equipaje, paradas y avisos.
Protocolo de atención al cliente
Trato al pasajero, resolución de incidencias y atención a personas con movilidad reducida.
Control de calidad de empresas
Procedimiento de control de calidad que siguen las empresas asociadas a la plataforma.
¿Eres conductor?
El alma de cada trayecto
Más allá de guiar el vehículo con la máxima seguridad, el conductor de autocar es el anfitrión del viaje: ofrece un trato cercano, resuelve imprevistos y garantiza una experiencia cómoda y tranquila.
Experiencia
Conocen cada ruta a la perfección y se anticipan a cualquier situación en la carretera.
Trato humano
La cara visible de la empresa: amables y serviciales, siempre disponibles para ayudar al viajero.
Compromiso
Su prioridad número uno es el bienestar y la seguridad de cada pasajero.
El conductor adecuado para cada servicio
Larga distancia y circuitos
- Atención continua: regulan la climatización y el descanso a bordo.
- Gestión del tiempo: dominan las rutas nacionales e internacionales para cumplir horarios.
- Seguridad ininterrumpida: conducción eficiente y preventiva durante horas.
Grupos
- Empatía total: gestionan equipajes y el acceso de los pasajeros con una sonrisa.
- Puntualidad rigurosa: coordinan paradas y tiempos de espera.
- Resolución ágil: reaccionan con calma ante cualquier imprevisto del grupo.
Urbanos y cercanías
- Agilidad urbana: esquivan el tráfico gracias a su conocimiento de las calles.
- Puntualidad milimétrica: respetan los horarios de los traslados diarios.
- Trato diario: la cara amable que recibe al viajero cada mañana.
Accesos del conductor
Gestiones y avisos
Avisos, normativa y novedades del sector.
Solicita información general o específica. Valoración de empresas
Valora a las empresas del sector. Oferta/Demanda de empleo
Inscríbete como conductor.
KEEPERBUS · Alertas 24h
Sistema de alerta que lleva el conductor, atendido las 24 horas los 365 días del año, con acceso a los números policiales por provincias.